1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es lyranovaresiq, con domicilio social en C. Imperial, 16, 28012 Madrid, España. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico contact@lyranovaresiq.com o llamando al +34965687489.

Hemos designado un delegado de protección de datos que supervisa el cumplimiento de esta política y al que puedes dirigirte para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando sea necesario para la prestación del servicio)
• Información fiscal y de facturación

Información de Uso y Navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Preferencias de configuración y cookies técnicas
• Interacciones con nuestras herramientas educativas y contenidos

Información Financiera y de Trading

Cuando participas en nuestros programas educativos avanzados, podemos recopilar datos relacionados con tu experiencia en mercados financieros, aunque nunca accedemos directamente a tus cuentas de trading ni gestionamos tu capital.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el RGPD:

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Datos de prospectos y contactos: Hasta que solicites su eliminación o transcurran 3 años sin interacción con nuestros servicios.
• Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra política de cookies, generalmente no más de 24 meses.
• Datos para reclamaciones legales: Durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondientes, según la legislación española.

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, de manera que no puedan asociarse a tu identidad.

6. Compartición de Datos con Terceros

En lyranovaresiq no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos plataformas de alojamiento web, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis que pueden tener acceso a ciertos datos personales. Todos estos proveedores están sujetos a rigurosos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que cumplen con el RGPD.

Procesadores de Pago

Cuando realizas un pago, la información de tu tarjeta es procesada directamente por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Autoridades y Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación española y europea.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores estén adheridos a marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección
• Implementamos medidas técnicas adicionales de cifrado y seguridad para datos transferidos fuera de la UE

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a cada transferencia internacional contactando con nuestro delegado de protección de datos.

8. Tus Derechos

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a contact@lyranovaresiq.com incluyendo una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque este plazo puede prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes complejas.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos.
• Control de acceso: El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que lo necesite para desempeñar sus funciones, mediante sistemas de autenticación robustos.
• Auditorías y monitorización: Realizamos auditorías periódicas de seguridad y monitorizamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad regulares de los datos, almacenadas de forma segura y cifrada, para garantizar su recuperación en caso de incidente.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad de la información.
• Planes de respuesta: Contamos con protocolos establecidos para responder rápidamente a posibles brechas de seguridad, incluyendo la notificación a las autoridades y a los afectados cuando sea legalmente requerido.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo los tipos que utilizamos y cómo gestionarlas, en nuestra política de cookies específica.

Al acceder a nuestro sitio por primera vez, te solicitaremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

En el caso excepcional de que ofrezcamos servicios accesibles a menores entre 14 y 18 años, solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores legales conforme a lo establecido en la legislación española.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por razones operativas, legales o reglamentarias.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.

13. Decisiones Automatizadas y Perfilado

En lyranovaresiq utilizamos algoritmos de aprendizaje automático como parte de nuestros contenidos educativos sobre trading cuantitativo. Sin embargo, no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

Podemos realizar cierto perfilado basado en tu comportamiento de navegación y uso de la plataforma para personalizar las recomendaciones de contenido educativo y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Este perfilado se basa en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, y siempre tienes derecho a oponerte al mismo.